Egy ember, egy kartoték
Nem a webináriumok szerint darabolva látod az embereket, hanem személyenként: minden funnel, minden levél, minden hívás és minden vásárlás egyetlen kartotékon áll össze. A CRM minden csomagban benne van.
- Táblázat, Kanban és kártyás nézet ugyanarra az adatra
- 0-tól 100-ig terjedő aktivitási pontszám valós viselkedésből
- Üzletszakaszok, teendők, jegyzetek és szegmensek
- Végignézte a teljes webináriumot
- Rákattintott az ajánlatra
- Kitöltötte a minősítő kérdőívet
- Megnyitotta az utánkövető e-maileket
Ugyanaz az adat, három munkastílusra
A táblázat sűrű és rendezhető, a Kanban státuszoszlopokban mutatja a haladást, a kártyás nézet pedig vizuális. A választásod megjegyzi a böngésző, mobilon pedig magától kártyás nézet fogad. Az aktuális fül az internetcímben utazik, tehát a nézet megosztható.
- Szűrés státuszra, aktivitásra, kérdőív-besorolásra, forrásra és időszakra
- Statisztikasáv: összes érdeklődő, forró leadek, mai regisztrációk, átlagpontszám
- CSV-export a kijelölt vagy az aktuális oldal leadjeiről
- E-mail, videóüzenet és törlés közvetlenül a listából
A pontszám viselkedésből jön, nem érzésből
Minden érdeklődő pontot gyűjt a valódi tetteiért: nézésért percenként egyet, a videó végignézéséért húszat, időpontfoglalásért harmincat, kérdőívért húszat. Negatív pont nincs — a lista tetején mindig az áll, aki tényleg foglalkozik veled.
- Forró 80 pont felett, meleg 40 és 79 között, hideg alatta
- A nézési idő valódi játékidő — a háttérfül és a némítás nem számít bele
- Az életciklus csak előre léphet: regisztrált, nézi, megnézte, foglalt, kvalifikált
- Címkék kézzel vagy automatizmusból, szegmensekbe rendezve
A régi listád is bekerül — de bevételt nem gyárt
Kapcsolatokat CSV-ből importálhatsz, oszlopmegfeleltetéssel. Az importált kontakt teljes értékű kartotékot kap, de nem ír bevételt és nem old fel leiratkozást: a számaid attól maradnak igazak, hogy honnan jött az adat.
- Ügyfél 360°: minden funnel, levél, hívás és vásárlás egy helyen
- Az elnyomási lista túléli a kontakt törlését
- Eseménytörténet idővonal és a pontszám tételes részletezése
- Beépített postafiók: a beérkező válaszok is a kartotékon landolnak
A pipeline megmutatja, mi lesz a hónapból
Az üzletek szakaszokba rendezve haladnak, a bevételi riport pedig a zöld minősítésű érdeklődők számából és az átlagos üzletértékből számol várható bevételt. Mellette ott a lezárási arány és a megkezdett, de befejezetlen vásárlások listája.
- Forrásbontás UTM szerint — melyik kampány hozza a jó embereket
- Teendők határidővel, jegyzetek és a következő lépés kartotékonként
- Csapat-analitika, ha többen dolgoztok ugyanazon a listán
- Hot lead riasztás e-mailben, videóüzenet-gombbal
Amit egy magyar CRM-től elvársz
Aktivitási kategóriák
Forró, meleg és hideg jelvények minden listában, a szűrőkben tágabb küszöbökkel.
Címkék és szegmensek
Kézzel vagy automatizmusból; a címke felkerülése magában is eseményt indíthat.
Teljes eseménytörténet
Ki, mikor, mit tett — a regisztrációtól a lemondott időpontig, naplózva.
Import oszlopmegfeleltetéssel
CSV-ből, a saját oszlopneveiddel — havi keret szerint, csomagtól függően.
Egységes postafiók
A beérkező válaszok beszélgetésekbe rendezve, a kapcsolathoz kötve.
Tiszta törlés
Egy lead törlésekor a nézési adatok, események és válaszok is eltűnnek vele.
Gyakori kérdések a CRM-ről
Lásd az embert, ne a sorokat
Nézd meg, hogy áll össze egyetlen kartotékon minden, amit eddig öt helyen kerestél.
14 nap ingyen · Bankkártya nélkül · Magyar ügyfélszolgálat